Independent Retail Europe

La Confession

Le site d'une association qui parle pour 764 000 magasins, et qui devait donc parler clair.

Independent Retail Europe représente les groupements de détaillants indépendants dans 26 pays européens, de EDEKA à Intersport en passant par le Groupement des Mousquetaires. Un site institutionnel de ce calibre doit porter la voix du secteur auprès des décideurs européens, tout en restant capable de tenir sa communauté informée au quotidien. Le vrai défi technique se cachait derrière la vitrine : l'association envoyait ses communications par newsletter, sans jamais savoir qui les ouvrait, ni pouvoir créer facilement un nouveau modèle sans dépendre d'un outil tiers.

Rôles

Développement

Catégorie

Site institutionnel / Association

La réalisation

Nous avons développé le site vitrine multilingue de l'association, pensé pour porter ses prises de position et son actualité auprès du grand public comme des institutions européennes. Mais la vraie pièce du projet vit dans l'admin : un système de gestion de newsletter entièrement personnalisé, avec son propre créateur de modèles et sa segmentation d'audience intégrée, sans passer par un outil externe. L'envoi passe par Amazon, avec un tracking complet des ouvertures et des lectures, pour que l'équipe sache enfin ce qui touche vraiment sa communauté.

L'absolution

L'association communique aujourd'hui en toute autonomie, crée ses newsletters, cible ses segments et mesure l'impact réel de chaque envoi. Un outil de communication qui appartient enfin à celle qui l'utilise, plutôt qu'à une plateforme tierce.

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